Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 1. 3. 2025
Poslední aktualizace: 1. 3. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument popisuje, jak společnost Dahlia Garden – Bronislav Matušinec (IČ: 04616821), se sídlem Dětská 1841, 755 01 Vsetín (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Vstupem na web www.dahliagarden.cz a používáním e-shopu souhlasíte se zpracováním svých údajů dle těchto zásad.

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Při nákupu bez registrace: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa, platební údaje (bez ukládání platebních karet).
Při registraci účtu: e-mail, heslo (šifrováno), historie objednávek.
Při přihlášení k newsletteru: jméno, e-mail (na základě souhlasu).
Při komunikaci (formulář, e-mail): vaše jméno, e-mail, obsah zprávy.

3. Právní základ a účely zpracování

Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení, fakturace.
Oprávněný zájem – zákaznická podpora, statistika, zabezpečení webu.
Souhlas – zasílání newsletteru, cookies pro marketing.
Právní povinnost – účetnictví, daňová evidence.

4. Kdo má k údajům přístup?

Vaše údaje nesdělujeme třetím stranám, kromě následujících zpracovatelů:

Doručení: Zásilkovna s.r.o.
Platby: ComGate Payments, a.s.
Technická správa: Wedos Internet, a.s. (hosting)
Účetnictví: smluvní účetní / daňový poradce
Analytika: Google Analytics (anonymizovaná data)

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.

5. Doba uchování údajů

Účetní doklady (faktury): 10 let
Zákaznické účty: do smazání uživatelem
Newsletter: do odvolání souhlasu
Analytická data: anonymizovaná, max. 26 měsíců

6. Jak chráníme vaše údaje

Web je zabezpečen protokolem HTTPS.
Přístup k datům mají pouze oprávněné osoby.
Hesla jsou šifrována, platební údaje neuchováváme.

7. Vaše práva podle GDPR

Máte právo kdykoliv požádat o:

Přístup ke svým údajům
Opravu či výmaz údajů
Omezení zpracování nebo vznesení námitky
Přenositelnost údajů
Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Cookies a sledovací nástroje

Na webu používáme cookies pro:

Funkčnost e-shopu (košík, přihlášení)
Analytiku (Google Analytics)
Marketing (Facebook Pixel, Google Ads)

Správu cookies můžete nastavit ve svém prohlížeči.

9. Kontakt na správce údajů

Dahlia Garden
Bronislav Matušinec
IČ: 04616821
Dětská 1841, 755 01 Vsetín
Tel: +420 604 163 430
E-mail: info@dahliagarden.cz